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Garanzie database B2B - Conformità GDPR, 21 controlli qualità validazione e rimborso bounce
Le garanzie su un database B2B coprono tipicamente tre aree: conformità normativa, validità tecnica dei dati ed efficacia del supporto post-vendita. Bancomail applica validazione con 21 controlli, rimborso bounce entro 60 giorni con opzioni di storno, credito in conto o coupon con bonus del 30%, e conformità GDPR documentata. Il supporto è gestito da operatori reali in italiano, inglese e francese, con risposta entro 24 ore lavorative.
Ogni pacchetto Bancomail è coperto da una garanzia contrattuale sulla liceità di raccolta e trattamento dei dati, documentata dall'attestazione di conformità che ricevi con ogni ordine.
1Protezione dei Dati
I dati forniti da Bancomail sono reperiti, trattati e gestiti in piena conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e con le leggi nazionali.
Tutte le aziende all’interno del nostro database sono informate preliminarmente e poi con cadenza periodica su modalità, tempi e finalità del trattamento.
I diritti dell'interessato all’aggiornamento, rettifica e cancellazione, vengono rigorosamente rispettati e ne viene fornito riscontro con estrema rapidità - come previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalle leggi nazionali.
Questa garanzia è documentata: nell'area ordini trovi l'attestazione di conformità riferita alla tua fornitura, verificabile online con numero d'ordine e codice. Il dossier di conformità, firmato dall'Amministratore Delegato e vistato dal DPO, ti viene inviato con l'acquisto o su richiesta.
Anche tu devi rispettare la privacy!
Leggi la Guida email B2B
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Controlla l'attestazione del tuo ordine
Verifica una fornitura2Precisione dei Dati
Giornalmente il database viene controllato ed aggiornato da un reparto dedicato. Ogni dato relativo ai diversi campi (e-mail, indirizzo, telefono, fax, cap, etc.) passa attraverso 21 differenti processi di refilazione, normalizzazione e standardizzazione al fine di garantire dati unici, aggiornati e coerenti.
Il dato email viene testato periodicamente dal nostro personale. La verifica avviene attraverso controlli software incrociati atti a garantire sia l'esistenza dell'indirizzo (unknown user, Not In DSN, etc.) sia la sua
funzionalità (over quota, spamcop etc).Ci impegniamo a rimborsare tutti gli indirizzi e-mail che, nell'arco di 60 giorni dalla fornitura, si rivelassero malfunzionanti o cessati.
Come funziona il rimborso dei bounce?
1Nessuna scusa: se è un hard bounce, il rimborso è garantito. Dalla tua Area Riservata puoi aprire un reclamo per un ordine di cui lamenti indirizzi invalidi. Una volta caricato l'elenco delle tue segnalazioni, verificheremo tramite ulteriori strumenti di controllo gli indirizzi e ti forniremo un riscontro dettagliato.
2Stabilita l'entità delle anagrafiche non idonee, potrai scegliere se richiedere uno storno del valore speso per quelle anagrafiche, un buono del medesimo valore maggiorato del 30% oppure un Credito Anagrafiche per successivi acquisti tramite preventivo.
3Professionalità
Nessun disco o voce registrata: un nostro operatore in carne e ossa è sempre a tua disposizione per fornirti assistenza gratuita, anche post vendita, per qualsiasi necessità: dall’importazione alla gestione del pacchetto.
Rispondiamo alle vostre richieste entro un massimo di 24 ore lavorative.